Veelgestelde vragen

Op de website in de menubalk bij de button reserveren vindt je de zoek en boek functie. Simpel en eenvoudig direct online een reservering maken. Je kunt zoeken naar de beschikbaarheid van een accommodatie of een kampeerplaats. Jou ideale vakantie samenstellen met eventuele extra's of kortingen en direct online boeken.

Je kunt een reservering of boeking maken via het online reserveringsysteem. Heb je nog vragen over iets dan kan je altijd een berichtje sturen of even bellen met je vragen voordat je definitief reserveert. Je kunt ons bereiken op +33 05 63 37 25 10

Je ontvangt binnen 24 uur na invoer van je reservering een reserveringsbevestiging in je mailbox. Heb je deze bevestigingsmail niet ontvangen ? Controleer dan eerst je spambox : o.a. hotmaill heeft de neiging om de bevestigingsmail als spam te behandelen. Als je geen bevestiging kunt terugvinden, neem dan contact met ons op. Na ontvangst van de aanbetaling is je plek gereserveerd.

Nee helaas onze beschikbaarheid staat online, is actueel net als de prijzen en eventuele aanbiedingen en of kortingacties wij geven geen opties !

Wij berekenen geen administratiekosten voor de gemaakte online reservering of boeking. Indien je een gemaakte reservering of boeking wilt wijzigen zullen er wel administratiekosten worden doorberekend.

Mocht het zo zijn dat je vakantieplannen in het water vallen nadat je bij ons gereserveerd hebt, dan zijn er betalingsverplichtingen van toepassing voor het onverwacht leegkomen van de kampeerplek of huuraccommodatie. Wij raden je aan altijd een annuleringsverzekering af te sluiten !

Een annulering moet schriftelijk per e-mail met reden van opgave worden doorgeven. Je krijgt een bevestiging van jou annulering per mail retour. Controleer goed of je deze mail hebt ontvangen. Zodat indien je een annuleringsverzekering hebt afgesloten en de reden van annuleren valt onder de voorwaarden van jou verzekering, dan kan je deze annuleringsbevestiging opsturen naar jou verzekeringsmaatschappij.

De aanbetaling zoals vermeld in de reserveringsbevestiging dient z.s.m. binnen twee dagen (48 uur)  te zijn voldaan. Indien de aanbetaling niet is voldaan binnen de genoemde periode vervalt de reservering / boeking. Je bent ons in dat geval wel € 35,- administratiekosten verschuldigd.

Zodra de aanbetaling binnen is, leggen wij je reservering definitief vast. Op de reservering staat een datum vermeld waarop je de restantbetaling  moet over maken. Indien wij de betalingen niet (tijdig) ontvangen, zijn wij vrij de accommodatie of campingplek te verhuren.

De minimale verblijfsduur voor een huur accommodatie is minimaal 2nachten. Dit kan afwijken per periode en huuraccommodatie. Gite La Chèvrerie en gite La Bergerie zijn in het hoogseizoen per week te huur van zaterdag tot zaterdag.

In het hoogseizoen kan je een gite (vakantiehuis) huren voor minimaal één week (7 dagen).
Een huurtent kan in het hoogseizoen worden gehuurd voor minimaal 3 dagen,
Een kampeerplek is geheel vrij naar keuze van aankomst en vertrekdata te reserveren, indien beschikbaar.

In het voor- en laagseizoen kan een huurtent of een vakantiehuisje ook voor een midweek of weekend gehuurd worden. Tijdens de kerst- en nieuwjaar worden de vakantiehuisjes alleen voor een week verhuurd. Weekend- en/ of midweek huur is dan niet mogelijk.

Hoogseizoen :
Gite (vakantiehuis): zaterdag tot zaterdag.
Safari huurtent of Karsten huurtent : dagelijks vrij naar keuze indien beschikbaar, minimum te reserveren 2 nachten.
Een kampeerplek dagelijks geheel vrij naar keuze van aankomst en vertrekdata te reserveren. Indien beschikbaar (per dag).

Voor- en laagseizoen :
Kan je dagelijks indien beschikbaar een huurtent, vakantiehuisje, caravan of kampeerplaats reserveren

In het hoogseizoen gelden de volgende aankomst- en vertrektijden voor zowel de huurtent, caravan als de vakantiehuisjes (gites) ;
Aankomst : vanaf 16.00 uur tot 20.00 uur.
Vertrek : voor 10.00 uur.
In verband met de eindschoonmaak en het verrichten van klein onderhoud verzoeken wij je om bovengenoemde tijden aan te houden.

De kampeerplaatsen zijn geheel vrij naar keuze van aankomst en vertrekdag te reserveren, indien beschikbaar. Je bent van harte welkom op de aankomstdag vanaf 14:00 uur tot 20,00 uur. Op de vertrekdag kan je tot 12.00 uur op je kampeerplek blijven. Let op : vertrek je na 12.00 uur dan zal er een extra dag worden doorberekend. 

Bij de eindschoonmaak is niet inbegrepen de afwas, het verzamelen van het beddengoed en de handdoeken, het afval in vuilniszak doen en in de daarvoor bestemde container deponeren. Je dient de huurtent of het vakantiehuisje opgeruimd, 'bezemschoon' op te leveren (afwas gedaan en opgeruimd, de ijskast schoon en leeg; meubels op hun oorspronkelijke plaats). De huurder dient deze werkzaamheden uit te voeren.

Wij gaan er van uit dat je het vakantiehuisje, de caravan en of de huurtent achterlaat zoals je hem aantrof bij aankomst; netjes en met het complete en in goede staat verkerende inventaris.
Mocht dat niet zo zijn dan behouden wij ons het recht voor de kosten door te berekenen. Vermiste of kapotte zaken aan de tent of inventaris zullen ter plekke worden verrekend
De eindschoonmaak verzorgt kleine camping Domaine LaCanal.

extra te reserveren bijkomende kosten (optioneel)
- Huur beddengoed (kussen + dekbed)
- Bedlinnen ( kussensloop, dekbedhoes en onderlaken)
- Opgemaakte bedden bij aankomst
- Handdoekenpakket (1 grote, 1 kleine handdoek en 1 washandje)
- keukendoekenpakket bestaande uit 2 theedoeken, 1 vaatdoekje en 1 dweil
- Babybed, -stoel, en -badje

Let op : de gites / vakantiehuisjes worden alleen verhuurd inclusief verplicht bedlinnen. Hiervoor berekenen wij eenmalig bedrag per persoon per set. Mocht je tussendoor schoon bedlinnen en of handdoekenpakketten willen, dan kan dat. De afgenomen sets zullen worden doorberekend.

Op afspraak kan wekelijk de wisseling van zowel bedlinnen als handdoekenpakketten plaatsvinden. Je dient zelf zorg te dragen voor het maken van de afspraak en het verzamelen van het gebruikte goed. De linnen- en handdoekenpakketten kunnen bij de receptie worden ingeleverd en afgehaald.

Ja huisdieren,zijn welkom. Een maximum van 2 huisdieren per reservering is toegestaan. Huisdieren moeten tijdens hun verblijf aangelijnd zijn, uit de slaapkamers worden gehouden en niet alleen in de accommodatie worden achtergelaten. Honden van de 1e en 2e categorie worden niet toe gelaten op onze camping. Je dient het meenemen van jouw huisdieren bij je reservering te vermelden. Voor het meenemen van huisdieren gelden aparte toeslagen. Lees ook onze algemene voorwaarden.

Je hebt geen recht op teruggave van de overeengekomen en betaalde prijs van jou reservering bij een late aankomst of eerder voorgenomen vertrek van de camping.

Kleine camping Domaine LaCanal ligt in een boerenlandschap op t' platteland midden in het natuurgebied van het regionale park du Haut Languedoc.
Winkels zijn niet op loopafstand. Maar in de nabijgelegen dorpen zijn voldoende mogelijkheden om boodschappen te doen. Voor dagelijks vers brood, een ijsje,een verse biologische afhaalmaaltijd of een drankje kun je bij ons op de camping terecht.

Ja, je kunt via het online reservering systeem op de website je voorkeur aangeven in het vakje "opmerkingen". Wij proberen indien mogelijk rekening te houden met de door jouw gewenste kampeerplek of huurtent door deze vast te zetten voor jou in de planning.

Ja, gasbarbecues zijn toegestaan op de kampeerplekken en bij de huur accommodaties. Je kunt bij ons een gasbarbecue huren, vraag er naar bij de receptie. Barbecues op houtskool zijn bij prefectoraal besluit verboden. Elektrische barbecues zijn ook niet toegestaan. Leuk om te weten : je kunt in Nages ook gebruik maken van de grote gemeenschappelijke barbecueplaats.

De prijzen gelden voor het betreffende jaar. Voor een volgend jaar zullen wij weer nieuwe prijzen op onze website publiceren zodra deze bekend zijn.

Alle genoemde prijzen op onze website zijn exclusief:
Toeristenbelasting voor personen van 13 jaar en ouder (per persoon, per dag - la taxe de séjour)
De aanvullend te reserveren extra's / pakketten
Kosten van de eind schoonmaak deze worden alleen berekend bij een verblijf in een van onze verhuuraccommodaties
Reis en annuleringsverzekering (deze dien je zelf af te sluiten);
Meerprijs voor een extra persoon of huisdier(en)

Nee, je kunt bij ons geen reis en annuleringsverzekering afsluiten. Je kunt je eigen verzekering vragen naar de mogelijkheden om een reis en annulering verzekering af te sluiten.

Hier kan je de algemene voorwaarden terug vinden.

Nee, wij kunnen geen telefonische reserveringen aannemen omdat de beschikbaarheid online staat en actueel is. Deze kan ieder moment veranderen. Maar je kunt ons altijd even bellen of mailen om te vragen naar de beschikbaarheid. Wij zullen je vriendelijk vragen om het online het reserverings formulier in te vullen zodat wij jouw reservering verder kunnen verwerken om aan je wensen te kunnen voldoen. Om te reserveren, klik op RESERVEREN op onze website www.lacanal.com

Stel ons je vraag of bel even naar telefoonnummer: 0033 - (0) 5 63 37 25 10