Foire aux Questions

Afin de connaître le prix exact pour les dates demandées, il vous suffit de simuler une réservation sur notre site en cliquant sur le bouton Disponibilités (en haut à droite). Une fois que vous avez sélectionné hébergement ou emplacement et vos dates de séjour, nous affichons les disponibles et leurs prix. Le prix affiché à ce stade est le prix de l'hébergement (ou de l'emplacement) seul, hors frais de ménage, taxe de séjour et éventuelles options.

Pour réserver, cliquez sur Disponibilités du site. Inscrivez le nom, le prénom ainsi que la date de naissance de chaque personne. Votre adresse, votre numéro de téléphone, votre adresse email sont également indispensables. Vous recevrez la confirmation de votre séjour dans un délai de 24 heures. Dès que nous aura reçu les arrhes de 30 % du séjour votre reservation est définitive. Pour plus de détails, consultez les Conditions Générales de Vente.

Vous recevrez un e-mail de confirmation dans les 24 heures. Si vous n'avez rien reçu, veuillez nous contacter..

Chèque, carte bancaire, virement bancaire, espèces et chèques-vacances (ANCV).

Vous pouvez toujours téléphoner ou envoyer un e-mail pour demander des informations sur les disponibilités. Malheureusement, nous ne pouvons pas faire de réservations par téléphone ou par e-mail. Notre système de réservation en ligne, est mis a jour, change tout les temps. Nous avons également besoin d'informations pour répondre à vos besoins. Pour réserver, c'est simple cliquez sur les disponibilitéssur notre site web.

Nous ne facturons pas de frais administratifs pour les réservations effectuées. Toutefois, si vous souhaitez modifier une réservation que vous avez effectuée, des frais administratifs vous seront facturés € 35,-

Si vos projets de vacances ne se réalisent pas après votre réservation, des obligations de paiement s'appliquent en cas d'inoccupation imprévue de l'emplacement de camping ou de l'hébergement locatif. Nous vous recommandons de souscrire une assurance annulation ! Les annulations doivent être faites par écrit ou par e-mail et doivent mentionner le motif de l'annulation. Vous recevrez une confirmation de votre annulation par e-mail. Vérifiez que vous avez bien reçu cet e-mail. Si vous avez une assurance annulation et que le motif de l'annulation est couvert par votre assurance, vous pouvez envoyer cette confirmation d'annulation à votre compagnie d'assurance. Vous pouvez consultez les Conditions Générales de Vente.

Les tentes équipées et la caravane doivent être loués pour une durée minimale de 2 nuits. Cette durée peut varier en fonction de la période (bas saison ou haut saison) et de l'hébergement. En haute saison, les gîtes La Chevrerie et La Bergerie sont loués à la semaine, du samedi au samedi..

Oui, les oreillers et les couvertures sont fournis. Les draps et les serviettes de toilettes ne sont pas fournis. Location de draps (obligatoire lors de la réservation pour des raisons d'hygiène) : 6 € par personne.

En haute saison les gîtes sont a louer uniquement du samedi au samedi. Nos tentes Safari, tente equipee Karsten ou location caravane : tous les jours si disponible, réservation minimum 2 nuits. En début et en fin de saison : réservation journalière si disponible, location de tente, gîtes et caravane.

En général, l'arrivée se fait entre 16h et 20h et le départ avant 10h. Dans le cadre du nettoyage final et de la réalisation de petits travaux d'entretien, nous vous demandons de respecter les horaires indiqués ci-dessus. Ces horaires sont indiqués sur votre réservation. Pour les arrivées ou les départs en dehors des horaires indiqués sur votre contrat de réservation, veuillez nous contacter.

Oui, l’eau et l’électricité sont incluses dans le prix de l’emplacement et de la location

6 personnes maximum sont autorisées sur l’emplacement (enfants et bébés compris). Si vous dépassez cette capacité maximale, il faudra réserver un second emplacement Le forfait Emplacement de base inclut 2 personnes. Les personnes supplémentaires (adultes ou enfants) doivent donc régler un supplément payant selon les périodes.

L’arrivée se fait sur les emplacements du camping à partir de 14h00. Le départ doit avoir lieu avant 12h00 au plus tard.

Notre camping est équipés de prises UE. Pensez à prendre vos adaptateurs !si vous oubliez vos adaptateurs, nous pouvons également vous l'emprunter si nous l'avons en stock. Une grande rallonge électrique est également bien pratique.

Oui, les chiens (sauf 1ère et 2ème catégorie) tenus en laisse sont autorisés. Il est interdit de les laisser seuls sur l’emplacement ou dans un hébergement. Ils sont interdits dans le jardin piscine. Vous devez mentionner que vous amenez vos animaux de compagnie lors de la réservation. Vous devrez vous acquitter d’un supplément / jour / animal lors de la réservation. Consultez les Conditions Générales de Vente.

Les nuitées réservées et non séjournées seront facturées au même titre que les nuitées séjournées dans le cadre de la réservation initiale. Dans tous les cas, une arrivée tardive ou un départ anticipé ne donne droit à aucun remboursement.

Sur notre camping il y a des colonnes de tri : alimentaire, papier et emballages, carton, verre. Même en vacances, on agit pour la planète.

Camping Domaine LaCanal est situé à la campagne, à côté du lac de Laouzas, dans les Monts de Lacaune. Les commerces ne sont pas accessibles à pied. Le camping est à 8 km des commerces de Murat sur Verbre. Vous y trouverez un Vival, la boulangerie Maupin, le Tabac Presse TONNOILLE, la fromagerie lou Pradel et la Boucherie Charcuterie Traiteur Delgado. A Lacaune Les Bains, à 12 km, vous trouverez de nombreux commerces.

Oui, vous pouvez indiquer votre préférence dans la case "commentaires" du système de réservation en ligne sur le site web. Dans la mesure du possible, nous essaierons de tenir compte de votre emplacement de camping ou de votre tente de location préféré(e) en le fixant pour vous lors de la planification.

Oui, les barbecues à gaz sont autorisés sur les emplacements de camping et dans les logements locatifs.Vous pouvez nous louer un barbecue à gaz, sur simple demande à la réception (sous réserve de disponibilité). Les barbecues au charbon de bois sont interdits par arrêté préfectoral. Les barbecues électriques sont également interdits. Bon à savoir : à Nages, vous pouvez également utiliser la grande aire de barbecue commune.

Il est possible de commander du pain, des viennoiseries ou un délicieux petit déjeuner pour le lendemain. Si vous passez votre commande la veille a la reception.

Non le petit déjeuner n'est pas inclus, vous pouvez commander un petit-déjeuner la veille ou lors de votre réservation.

A Murat-sur-Vèbre : marché local les mardis matins A Lacaune : marché local les dimanches matins A la Salvetat-sur-Agout : marché local les jeudis et dimanches matins

Il y a des bornes de recharge pour voiture électrique à Murat-sur-Vèbre, Avenue du Languedoc Rd 622 et à Lacaune les bains, Parking de la poste qui vous permettra de rechercher votre véhicule électrique.

Vous ne pouvez pas souscrire d'assurance voyage et annulation chez nous. Vous pouvez vous renseigner auprès de votre propre compagnie d'assurance sur les possibilités de obtenir une assurance voyage et annulation.

Ici vous pouvez consultez les Conditions Générales de Vente.

Oui, le WI-FI est disponible gratuitement. Pour une connexion fiable sans obstacles, la bibliothèque et l’espace commun offre une connexion stable. Notre wifi est sécurisé et respecte les normes françaises en matière de sécurité de l’accès internet public.

Le camping du Domaine LaCanal est une réserve naturelle arborée de 18 hectares. Vous y trouverez des gîtes, des tentes safari lodges et des emplacements avec électricité.

Vous pouvez retrouver le plan du camping ici.

Le camping du Domaine LaCanal est constitué en terrasses.

Vous pouvez nous contacter par téléphone au 05 63 37 25 10 ou via notre formulaire de contact